正式开始今天的主题前,让我先给你讲个小故事。上周五,老板在下班前的十几分钟,突然交给了我一个非常棘手的任务,让我尽快做出来,并且在临走之前,还特别坚定地对我说,“我相信你一定能做好”。本来呢,我已经没心思在工作上了,心里就想着周末和朋友看电影的事情。但是,老板的这句话和信任,不知道怎么样的,就让我心里有种强烈的预期,觉得自己一定能完成老板交代的这个任务。

所以,在周末的时候,我调整了自己和朋友的出行计划,自己又找了大量的资料,最后终于是在规定的时间内,完成了任务。把报告交上去的时候,没想到再一次受到了老板的肯定,“我就说你肯定行吧,这次工作完成得非常好!”

这几天仔细想想这事儿,突然发现,其实老板这一招用就是心理学上的皮格马利翁效应呀!不知道你在工作中,有没有遇到过类似的情况呢?我们今天就来好好解读一下这个效应,看看它究竟是怎么发挥作用的?

「皮格马利翁效应」,也被称为「期望效应」,皮格马利翁这个名字,是来源于希腊神话故事中的一位雕刻家,他雕刻的东西都栩栩如生。有一次,他用象牙雕刻了一位美丽的少女,然后他就爱上了这个雕像。于是,他就每天都对着雕像说话,天天想着,如果这个雕像能够变成真人,成为他的妻子该有多好。然后终于有一天,爱神阿芙洛狄蒂被他的付出和执着打动了,就赐予了这座雕像生命,这座雕像就真的变成了一位鲜活的少女。

所以,后来心理学家就借用这个故事,来描述“当人们被赋予了更高的期望以后,他们就会表现得更好”的这样一种现象。简单来说就是,你期望什么,就更容易得到什么。

关于这个效应,美国著名的心理学家罗森塔尔和他的助手雅各布森在1968年做过一个著名的实验,这个实验非常有趣,是这样子的:他来到一所小学,给各年级的学生做语言能力和推理能力的测验。测试完之后,他没有看测验结果,而是随机地选出了几位学生,然后告诉他们的老师说,“这些孩子很有潜力,将来可能比其他学生更有出息”。几个月以后,罗森塔尔和雅各布森再次来到这所学校,然后他们发现,之前他们随机指定的那几位学生的成绩,有了明显的提高。

显然这次实验,是罗森塔尔的谎言左右了教师对那几位学生的评价,让教师们坚信这部分学生是有发展潜力的,毕竟这可是测试得出来的结果。所以,之后教师们的一言一行,都难以隐藏对这部分学生的信任和期待。比如说,上课时候更多的关注、更多的眼神交流、课间时候更多的微笑、更多的沟通、鼓励等等。

当学生们感受到来自老师强烈的期望之后,他们也会变得更加自信,在各个方面也都更加愿意去进步、去努力。

其实这个实验我们也能看出来,「皮格马利翁效应」带给自己更多的是一种心理暗示和预期。而暗示的作用是非常强大的,它往往会让别人不自觉地接受一定的信息,以及根据这样的信息去采取行动。

这不禁让我想起,一个在网上流传很广的故事,也是关于「皮格马利翁效应」的。故事是这样的,从前有一个少年,叫做罗杰·罗尔斯,他出生在美国纽约的贫民窟,在这里出生的孩子呢,长大后很少有人可以从事一些体面的职业。罗尔斯,和其他孩子一样,非常顽皮,总是逃课、打架,让家长、老师都很头疼。

有一次,当罗尔斯从窗台上跳下来走向讲台时,出乎意料地听到校长对他说:“我一看就知道,你将来是纽约州的州长。”校长的这句话对他震动特别大。

从此,罗尔斯就记下了这句话。时刻以“纽约州州长”的身份,来要求自己。“纽约州州长”就像是一面旗帜,带给他信念,指引他成长。然后,终于在他51岁的那年,成了纽约州州长,而且是纽约历史上第一位黑人州长。

听到这里,你会觉得罗尔斯的故事非常励志,校长一句鼓励的话,就彻底改变了他的一生。这个故事曾在网上流传很久,很多媒体、杂志都报道过,但事实上,纽约州的历史上并没有这样一个人,这完全是一个子虚乌有的事情。当然,从这个故事本身,你也可以看到,他人的积极期待,对一个人来说是多么的重要。

那么在工作中,我们应该怎么去利用「皮格马利翁效应」这个灵丹妙药呢?

首先,如果你承担一个管理者的角色,你可以用积极的心理暗示来激发别人的潜力,尤其是当你要带领组员,完成一项非常具有挑战性的任务的时候,你更加需要相信你的下属,并且给他们一些积极的心理暗示。比如说,这个时候,你可以对他们说:“我相信你们是可以的”、“我们是最优秀的团队,完成这个并不困难。”等等类似这样的话。

当然,这并不是说,要你去刻意地说一些假话,或者是盲目地打鸡血,而是你作为管理者,要更多地看到组员身上的闪光点,并且及时地去赞赏他们。要知道,对于员工来说,能够得到上级真诚的认可和赞赏,是一件让人非常愉悦的事情。那么他们在这种愉悦的环境中,工作就会更加有动力,也就能更好地发挥自身的潜力了。

那么,如果你是一名普通的员工,老板对你的期望当然会给你很大的信心,同样的,你也要适当地给自己一些积极的心理暗示和自我肯定。当老板交给了你一个非常艰巨的任务的时候,与其抱怨说,“老板是不是不喜欢我啊,总给我一堆很困难的工作”,不如换个思路想想,也许老板正是相信你的能力,才会给你布置这么多高难度的任务,而且通过完成这些高难度的工作任务,自己的能力也才能得到一次次的进步和提升。当你开始这么想的时候,你会发现,自己对待工作的态度就没那么抵触和消极了,而且,老板也会越来越注意到你的改变和进步,对你的信任也会与日俱增。

其实不止是在工作中,在生活中,也会有这样的效应发生。比如说,我们时不时会看见,有朋友把「微信头像」换成了,写着“不瘦10斤不换头像”这样字样的图片,我对这样的朋友一般还是保持关注、和满怀期待的,真心期望他早日减肥成功。而我们对他的期望,也会给他一种心理暗示,“我一天不换头像,大家就多一天知道我还没有减肥成功”。这同样也是利用别人对自己的期待、和自己对自己的期待,来促成目标达成的现实案例。

所以说,「皮格马利翁效应」是生活中很常见的现象,有时候你甚至都意识不到,自己的期待对其他人产生了什么样的影响。所以,无论你是在工作中,还是在生活中,记得经常给其他人和自己一些好的预期,经常对其他人说一说,“我相信你一定行”,这样不仅能够让你的人际关系变得更好,也真的能激发自己或者是其他人的工作热情、提高他们的工作效率!一定程度上,是真的可以达到事半功倍的效果。

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